Datenschutz.

Verantwortlicher

Aufruf der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet die von uns eingesetzte Serverinfrastruktur technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben sowie der HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb unseres Webangebots. Die Daten werden nur so lange vorgehalten, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist; anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, den Seitenkontext und den Übermittlungszeitpunkt. Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an robin@neonuvola.de und zusätzlich an eine geschlossene, von Neonuvola genutzte Telegram-Gruppe übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Geschäftskommunikation.

Projekt-Concierge mit KI

Der Projekt-Concierge wird erst aktiv, wenn Sie den Datenschutzhinweis im Chat bestätigt und den Chat gestartet haben. Verarbeitet werden Ihre Eingaben, der jeweils aufgerufene Interessenbereich, die Gesprächshistorie, eine automatisch erstellte Zusammenfassung sowie freiwillig mitgeteilte Kontakt- und Unternehmensdaten.

Wir nutzen diese Daten, um Ihr Anliegen vorzuprüfen, Rückfragen zu beantworten und eine persönliche Kontaktaufnahme vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen. Soweit Sie den Chat unabhängig von einer konkreten Vertragsanbahnung nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Technische Empfänger

Zur Erzeugung der Antworten wird der Chat über unsere OpenClaw-Infrastruktur an die OpenAI API übergeben. Der vollständige Verlauf, erkannte Kontaktdaten und eine Zusammenfassung werden zur internen Bearbeitung per E-Mail an robin@neonuvola.de und zusätzlich an eine geschlossene, von Neonuvola genutzte Telegram-Gruppe übertragen. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Geschäftsgeheimnisse oder andere vertrauliche Informationen ein.

Der Concierge unterstützt die Erstaufnahme. Er trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfalten. Über Angebote und die weitere Zusammenarbeit entscheiden Menschen.

Empfänger und Drittlandbezug

Personenbezogene Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur die Stellen, die sie zur Bearbeitung benötigen. Daneben können von uns eingesetzte Hosting-, Infrastruktur- und Kommunikationsdienstleister Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgabe verarbeiten. Beim Projekt-Concierge gehören hierzu insbesondere OpenAI als KI-Dienstleister, Telegram als interner Kommunikationsdienst und der eigene E-Mail-Server von Neonuvola für die interne Benachrichtigung.

Bei international tätigen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit für ein Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss besteht, werden die jeweils erforderlichen geeigneten Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, zugrunde gelegt. Informationen zu den einschlägigen Garantien können Sie unter info@neonuvola.de anfragen.

Lokale Speicherung und Schriftarten

Browsersitzung des Chats

Nach dem Start des Projekt-Concierge werden die letzten Nachrichten im Sitzungsspeicher Ihres Browsers gespeichert, damit der Chat während der aktuellen Browsersitzung funktioniert. Der Sitzungsspeicher wird üblicherweise beim Schließen des Tabs oder Browsers entfernt. Diese Speicherung ist für den von Ihnen angeforderten Chat technisch erforderlich und erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserer eigenen Website ausgeliefert. Beim Seitenaufruf wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

Wir setzen derzeit keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Deshalb ist für den bloßen Aufruf der Website kein allgemeiner Cookie-Banner erforderlich. Sollte sich dies ändern, passen wir diese Hinweise und die Einwilligungssteuerung vor dem Einsatz an.

Speicherdauer

Die technische Arbeitsspeicher-Kopie eines erfolgreich übermittelten Chatverlaufs wird nach einem Nachlauf von 30 Minuten automatisch entfernt. Die an das Neonuvola-Team übermittelten Anfragen und Chat-Inhalte speichern wir nur so lange, wie dies für die Bearbeitung, die Vertragsanbahnung und die anschließende Geschäftskommunikation erforderlich ist. Entsteht ein Vertragsverhältnis oder handelt es sich um aufbewahrungspflichtige Geschäftskorrespondenz, können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach deren Ablauf werden die Daten gelöscht, sofern keine Ansprüche mehr zu sichern sind.

Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, löschen wir nach Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Pflicht die weitere Verarbeitung erlaubt.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@neonuvola.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, uns über Website, Formular oder Concierge personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir eine konkrete Anfrage jedoch nicht über das jeweilige Formular bearbeiten. Sie können uns alternativ per E-Mail kontaktieren.